我們瞭解您不想收到這些垃圾信或色情信件，但於色情、垃圾郵件通常會變換發信來源 IP ，如果直接從來源 IP 阻擋，一來無法有效完全攔截，二來可能會誤擋重要信件。目前比較有效的防制方式是從內容的綜合分析判斷，判斷的依據包括廣告信的特徵（例如關鍵字）、檔案、網址，或對方發信的 IP 被國際組織加入黑名單等等。
但因每個人對於垃圾信的認定標準不一致 (比較明顯的例子是電子報)，如果系統的判斷標準過於嚴格容易造成正常信誤判，萬一系統又直接阻擋，用戶就會完全收不到這些重要信件。
因此 MailCloud 會將判斷到的垃圾信放置於廣告信匣，而不是直接阻擋，如果信件被誤判的話，還有緩衝區可以找回誤判的信件，避免用戶因收不到重要信件而產生更大的困擾，造成您的不便，還請您多多見諒。
我們也建議您訂閱廣告信報表，訂閱後系統會定期寄送報表給您，您可透過報表確認是否有信件被誤判。
- 如果發現有正常信被誤判，您可從報表中「廣告信管理」的功能查閱信件內容，並執行「這不是廣告信」，系統會自動把信件搬回您的收信匣，同時也會將寄件人加入您的白名單 (合法寄件人) 中，之後對方寄來的信件就不會被誤判了。
- 如果報表中列出來的都是廣告信，您可直接將報表刪除，讓垃圾信留在廣告信匣中，廣告信匣是不計空間的，系統會定期清理廣告信匣，裡面的信件可以不用理會也不用清除，讓廣告信匣保持緩衝區的功能就可以了。
您可在「個人設定 > 廣告信過濾 > 廣告信報表」選擇 「我要訂閱」，並依照您的個人需求，指定發送的時間和頻率，例如需要即時重要處理信件的用戶，可選擇 2 小時發送一次。